Nếu biết lắng nghe, có lẽ anh ta cũng như hãng đã tiết kiệm được rất nhiều thời gian.Bạn không thể mong đợi người đó đánh giá cao hành động đó nếu họ không biết gì.Cách bạn ăn mặc gây ấn tượng mạnh mẽ và tức thì về con người bạn.Hãy xác định rõ xem bạn thật sự cần gì khi bắt đầu gây dựng doanh nghiệp.Bạn không cần phải hoàn hảo nhưng phải biết rút kinh nghiệm từ những sai lầm của chính mình.Rất nhiều người đã làm như thế, và vì thế, tôi làm ngược lại.Thứ hai, tôi luôn tin rằng hầu hết mọi người; dù chỉ xem tivi vào ngày cuối tuần hay một người chơi golf chỉ một hoặc hai lần một tuần và xem thể thao trên tivi, đều rất quen thuộc với hình ảnh Arnold Palmer.Chúng tôi hoạt động trong ngành sản phẩm thượng lưu.Nếu nó quá hiển nhiên thì người ta có thể dễ dàng hiểu sai ý (hoặc hiểu đúng) và nó sẽ có tính ràng buộc rõ ràng.Đến cuối năm 1985, chúng tôi trở thành một lực lượng lớn trong ngành kinh doanh này.
Đối với những người này, một cuộc họp quan trọng là một cuộc họp không có đủ ghế để ngồi.
