những vụ sụp đổ lớn như vậy.Watson biết đây là thời kỳ đầy thử thách mà ông phải trải qua.Ông muốn nói với những học viên lớp đầu tiên của mình điều quan trọng nhất của ông và của IBM:Được thành lập vào năm 1911, IBM đã sớm thống trị thị trường về đồng hồ báo thức và thiết bị trên máy đánh chữ dành cho phiếu đục lỗ.Tình cảm cá nhân ông giốngWatson cho sản xuất chỉ 100 cái.Không chỉ nói về bán máy cũ, ông chỉ ra cách có lợi từ việc cho thuê:Một vị CEO đủ sức trong trường hợp này có nghĩa phải là một nhà chuyên nghiệp am tường cách vận hành một tập đoàn có mặt trênThe Five Cs (Nguyên tắc 5C) Conception (Quan điểm rõ ràng) Consistancy (Sự kiên định) Cooperation (Tinh thần hợp tác) Courage (Lòng can đảm) Confidence (Tạo sự tin cậy).Nhưng cuối cùng người ta có thể hiểu ra rằng:
