Như vậy, chính Watson đã quyết định đưa IBM vào con đường máy tính.Điều này cũng chẳng khác nào vụ Watson đặt cược IBM vào việc mở rộng IBM ngay khi kinh tế Mỹ suy thoái sau Thế chiến thứ hai.Ông dùng những tờ giấy khổ lớn để cả khán phòng nhìn thấy.Ông luôn trung thành với giáo lý này.Nhưng cũng chính lúc này, Watson đối diện với điều đen tối nhất trong cuộc đời ông.Thoạt đầu, người ta dễWATSON ĐÃ CHỌN NHỮNG THẤT BẠI, NHỮNG SAI LẦM LÀM NGƯỜI THẦY CHO MÌNHKhi người chụp ảnh giơ máy hình lên, ông đặt hai tay đan vào nhau lên bàn.Watson diễn giải về quan sát chủ động, có mục tiêu.Đó là quyết định quan trọng nhất tôi có được trong sự nghiệp của mình, là đảo ngược chiều hướng chia nhỏ và giữ cho IBM là một thể thống nhất, Gerstner nói với J.
Watson đã nói về điều này và câu nói trở nên nổi tiếng không chỉ trong giới kinh doanh:Mẫu mã đẹp không giúp bán được một sản phẩm kém chất lượng, nhưng nó lại giúp một sản phẩm tốt phát huy hết khả năng.
