Tôi học được kinh nghiệm quý giá này sau lần trò chuyện với Joe DiMaggio Jr.Phải hết sức tập trung khi phát biểu, tránh tối đa việc nói lạc đề.Sự khôi hài là một trong bốn yếu tố quan trọng để anh thu hút khán giả và cả tôi nữa.Bạn không thể giả tạo được điều này và nếu cố gắng giả tạo, bạn sẽ thất bại hoàn toàn.Nói chuyện với cấp dưới thì giữ thái độ như thế nào? Có nhất thiết là lúc nào cũng phải nói như quát thì mới thể hiện được cái uy của người lãnh đạo? Chắc chắn là không.Khi những từ này rón rén lẻn vào cuộc trò chuyện thì nó có thể gây tác hại.Tôi nghĩ cách hỏi này không có gì là sai cả.Hãy hỏi! Tôi đặc biệt khuyến khích bạn nên hỏi những người phỏng vấn.Câu hỏi nào cũng trả lời cụt ngủn, vô hồn, không có chiều sâu lẫn cảm xúc.Cái gì không là không.
